Publikum helpt bij vragen om verandering.
Samen met de opdrachtgever beschrijven we het gezamenlijk DNA, gaan we processen inrichten die tot concrete resultaten leiden, begeleiden we de verandering met heldere communicatie en betrekken we de belanghebbenden actief en helpen met sturen.
Soms leidt dit tot een pittig gesprek, het loslaten van gewoontes, het benoemen van een ‘olifant in de kamer.’ We gaan geen weerstand ‘managen’. Beter is het weerstand te begrijpen. Of zoals het tegeltje zegt: mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden.
Publikum ondersteunt bij leren en continu verbeteren. We richten een verbetercyclus in, inventariseren welke rollen nodig zijn om te blijven verbeteren en leiden mensen op in die rollen. Bijvoorbeeld met een simulatie of interactieve training met casuïstiek.
Aan de Hogeschool Arnhem Nijmegen gaf ik bij het Centrum Meervoudige Waardecreatie diverse interactieve colleges aan voltijd- en deeltijdstudenten van de minor Circulaire Economie. De colleges gingen over de Intellectuele Waarde (kennis- en processen binnen het Six Capital Model) en over leren, verbeteren en veranderen in organisaties.
